Windows Hello artık kişiselleştirilmiş erişimi başka bir düzeye taşıyor. Yüz tanıma ve parmak izi teknolojisine güvenmek, Windows 10 cihazınıza anında erişmenizi ve güvenliğinizi artırmanızı sağlar. Son zamanlarda, birden fazla kullanıcı Windows Hello'nun Update veya Windows Hello kamerasının aniden Windows 10'da çalışmamasından sonra düzgün çalışmayı durdurduğunu bildirdi. Windows Hello'nun çalışmadığı durumlar, çok sayıda farklı nedenle ilişkilendirilebilir. Başka olası nedenler de var.
Bölüm 1: Windows Hello Neden Çalışmıyor?
Birden çok neden, Windows Hello'nun çalışmamasına neden olur. Bu nedenler birden fazla faktöre bağlı olabilir. Aşağıdakiler sebepler olabilir:
- Windows Hello face için farklı ortam: Özelliği kullanan popülasyon çeşitliliğiyle eşleşmeyen verilerin kullanılmasından rastgele kimlik doğrulama hataları oluşur. Örneğin gözlük, sakal, lens veya benzersiz yüz özellikleri olmayan yüzlere odaklanmak.
- Güvenilir Olmayan Platform Modülü (TPM): Etki alanı kullanıcıları için PIN girişine izin vermesi için TPM'nin cihazlarda ayarlanması ve çalıştırılması gerekir. Kullanıcılar genellikle bu sorunu bilgisayarlarına kurarak çözerler.
- Yetkili olmayan giriş PIN'i: Bazı durumlarda, Windows Hello kurulumu bir güncellemeden sonra çalışmıyor. Güncelleme, daha önce kullandığınız PIN oturum açma yetkisini devre dışı bırakmış olabilir. Kayıt defteri düzenleyicisinde tekrar etkinleştirdiğinizden emin olun.
- Eski sürücüler: Web kameraları, parmak izi sensörleri ve iris tarayıcıları gibi Windows Hello sürücülerinin çalışmamasının ana nedenlerinden biri, eski ve güncelliğini yitirmiş olmalarıdır.
- Güncellemelerden kaynaklanan hata: Birden çok kullanıcı, Windows 10'un en son güncellemesine geçmenin Windows Hello ile ilgili sorunlara neden olduğunu bildirdi.
- Bozuk sistem dosyalarınız var: Olasılıklardan biri, PC'nizdeki bir şeyin bozulmuş olmasıdır, bu da genellikle Windows Hello ile ilgili sorunlara yol açar.
Bölüm 2: Windows Hello Çalışmıyor Nasıl Onarılır
Birçok kullanıcı, diğer sorunların yanı sıra sistem çökmeleri, parmak izini tanımama, veri kaybı, önyükleme hatası ve uygulama çökmesi de dahil olmak üzere Windows Hello'nun arızalanmasıyla ilgili vakalar bildirdi. Windows 10 sorunlarını çözmek için aşağıdaki yöntemleri kullanmayı deneyin.
- 1. Tanınmayı Geliştirin
- 2. Hızlı Başlatmayı Devre Dışı Bırakın
- 3. Donanım ve Cihazlarda Sorun Giderme Kontrolü
- 4. Güvenilir Platform Modülünü kurun
- 5. PIN Girişini Yetkilendirin
- 6. Aygıt Sürücülerini Güncelleyin
- 7. Grup İlkesi Düzenleyicisinde Biyometriyi Kontrol Edin
- 8. Güncellemeleri Kontrol Edin
- 9. Sistem Dosyalarını Kontrol Edin
- 10. Bilgisayarı Geri Yükleyin veya Sıfırlayın
1. Tanınmayı Geliştirin
Bu durumda Windows Hello'nun çalışmaması farklıdır. Windows Hello parmak izi çalışmıyorsa, çalışması için tanımayı iyileştirmeniz gerekir.
- Başlangıç > Ayarlar > Hesaplar'a gidin.
Oturum açma seçenekleri altında, tanımayı iyileştirmek için Windows Hello'yu tıklayın.
Microsoft Hello'yu kurduktan sonra tekrar oturum açmak için yüzünüzü veya parmak izinizi kullanmayı deneyin.
2. Hızlı Başlatmayı Devre Dışı Bırakın
Hızlı Başlangıç'ı kapatmak için şu adımları izleyin:
- Başlat > Ayarlar > Sistem > Güç ve Uyku'ya dokunun.
- Ek Güç Ayarları üzerine dokunun. Ardından, Güç düğmesinin ne yapacağını seçin'e dokunun.
Şu anda kullanılamayan Ayarları Değiştir'e dokunun ve seçiliyse Hızlı başlatmayı aç kutusunun işaretini kaldırın. Ardından değişiklikleri kaydedin.
3. Donanım ve Cihazlarda Sorun Giderme Kontrolü
Bu yöntem, olası donanım veya aygıt sorunlarını, yani Windows Hello kamerasının şu anda sistemde çalışmıyor olması gibi sorunları taramaya ve algılamaya yardımcı olur.
- Başlangıç > Ayarlar > Güncelleme ve Güvenlik > Sorun Gider'e gidin.
- Donanım ve cihazlarınızdan birini seçin ve bunları tek tek kontrol etmek için Sorun gidericiyi çalıştır'a tıklayın. Ve Windows Hello'nuz tekrar çalışabilir.
Ayrıca Okuyun: Windows Hello Uyumlu Kamera Bulunamıyor Çözümünün En İyi 4 Yolu
4. Güvenilir Platform Modülünü kurun
Güvenilir Platform Modülü teknolojisi, Windows Hello'yu kullanmak için cihazınızda çalışacak şekilde ayarlanmasını gerektirir. TPM, yanlışlıkla veya Windows güncellenirken devre dışı bırakılabilir, bu da Windows Hello kurulumunuzun istendiği gibi çalışmamasına neden olur.
- Çalıştır'ı getirmek için klavyenizden Windows + R tuşlarına basın. Ardından, “tpm.msc” yazın ve Tamam düğmesine dokunun.
- Üst menüden “Eylem”e dokunun. “TPM'yi Hazırla…” seçeneğini seçin.
- “Yeniden Başlat” düğmesini seçin ve ekrandaki talimatları izleyin. Tamamlandıktan sonra Windows Hello'nun çalışıp çalışmadığını kontrol edin.
5. PIN Girişini Yetkilendirin
Cihaza PIN girişini şu şekilde yetkilendirirsiniz:
- Başlat menüsünden Ayarlar'ı seçin. Ardından Ayarlar'da Hesaplar'ı seçin.
- Hesaplar sayfasında, sol paneldeki Oturum açma seçenekleri'ne dokunun. Ardından Windows Hello PIN'inin altındaki Ekle'ye tıklayın.
- Microsoft hesabı parolanızı doğrulayın ve Tamam'a dokunun.
Ardından cihaz için bir PIN girin ve Tamam'a tıklayın.
PIN'i daha sonra değiştirmeniz gerekirse, Ayarlar'dan hesaplar ekranına geri dönün. PIN altında Değiştir'e dokunun.
6. Aygıt Sürücülerini Güncelleyin
Aygıt sürücüleri, Başlat'a tıklayarak ve Aygıt Yöneticisi'nde arama yaparak güncellenebilir. Açın ve Biyometrik aygıtlar altında ilgili sürücüleri bulun, ardından sürücüye sağ tıklayın ve Donanım değişikliklerini tara'yı seçin. Ardından sisteminiz sürücüyü yeniden algılayacak ve kuracaktır.
7. Grup İlkesi Düzenleyicisinde Biyometriyi Kontrol Edin
- Biyometriyi etkinleştirmek için arama kutusuna grup ilkesi düzenleyicisi yazın ve aç'ı tıklayın. Ardından Bilgisayar Yapılandırmasında Yönetim Şablonları'na dokunun.
Windows Bileşenleri'ne çift tıklayın. Tüm ayarlarının yapılandırıldığından emin olmak için sağ taraftaki Biyometri'ye çift tıklayın.
- Her bir Biyometrik seçeneğe sağ tıklayın, etkin olup olmadıklarını kontrol edin ve ardından Uygula > Tamam'a tıklayın.
8. Güncellemeleri Kontrol Edin
- Başlat menüsünden Ayarlar'ı açın veya klavye kısayolunda Windows + I tuşlarına basın. Ardından Güncelleme ve Güvenlik üzerine dokunun.
- Windows güncelleme sekmesinde, Güncellemeleri kontrol et düğmesine dokunun. Bir güncelleme varsa, Yükle düğmesine dokunun. Bir güncelleme yüklenecek.
9. Sistem Dosyalarını Kontrol Edin
- Arama kutusuna CMD yazın ve Komut İstemi'ne sağ tıklayın, Yönetici olarak çalıştır'ı seçin. Ardından komut istemi iletişim kutusuna SFC /scan now yazın ve Komutu çalıştırmak için enter tuşuna basın.
- Ardından sistem dosyaları taranacaktır; bundan sonra bilgisayarınızı yeniden başlatabilir ve sorunun çözülüp çözülmediğini görebilirsiniz.
10. Bilgisayarı Geri Yükleyin veya Sıfırlayın
Bilgisayarınızı geri yükleyerek Windows sorunlarını çözebilirsiniz. Arama çubuğuna sistem geri yükleme yazın ve Geri yükleme noktası oluştur'u açın. Buradan sisteminizi geri yükleyebilirsiniz.
Ayrıca, Windows Hello'nun çalışmama sorununu gidermek için bilgisayarınızı sıfırlayabilirsiniz. Başlat'a gidin ve Ayarlar'ı açın. Güncelleme ve Güvenlik'i seçin, Kurtarma seçeneğini seçin. Burada Bu bilgisayarı sıfırla altında Başlayın'ı görebilirsiniz, sıfırlamak için tıklayın.
Bölüm 3: Windows Hello'yu Atlama
PassFab 4WinKey oluşturmanıza yardımcı olabilir Windows parola sıfırlama diski CD, DVD veya USB flash sürücü kullanarak. Nasıl kullanılacağını öğrenmek için aşağıda listelenen talimatları takip edebilirsiniz.
Aşama 1: USB'nizi takın ve yazılımı başlatın. Yazmak için USB'nizi seçin. Onaylamak için ileriye tıklayın, önyüklenebilir bir USB sürücüsü oluşturmaya başlayacaktır.
Adım 2: USB başarıyla yandığında, kilitli bilgisayarınıza takın. Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve önyükleme seçeneklerine girmek için F12 tuşuna basın. Önyüklemek için USB'nizi seçin. Ve PassFab 4Winkey'in arayüzünü göreceksiniz. İşletim sisteminizi buradan seçin.
Aşama 3: Ardından kilitli hesabınızı seçin ve aşağıdaki Hesap Parolasını Kaldır seçeneğini işaretleyin. Sonrakine tıkla.
4. Adım: İşlem bittiğinde bilgisayarınızı yeniden başlatın.
Özet
Windows Hello, kullanıcının kişiselleştirilmiş erişimi başka bir düzeye taşımasını sağlar. Son zamanlarda birden fazla kullanıcı, bir güncellemeden sonra Windows Hello'nun düzgün çalışmayı durdurduğunu veya Windows Hello kamerasının Windows 10'da çalışmadığını bildirdi. Windows merhaba, çalışmama durumları çok sayıda farklı nedenle ilişkilendirilebilir. Yukarıda olası nedenler ve düzeltmeleri bulunmaktadır. Windows şifresini unutmak çok yaygındır. PassFab 4WinKey kaybolan veya unutulan Windows Kullanıcı Parolalarını kurtarmanızı sağlayan en güçlü parola kurtarma araçlarından biridir.
- Yönetici parolasını anında kaldırın veya sıfırlayın
- Microsoft hesabı parolasını dakikalar içinde sıfırlayın
- İsterseniz Windows hesabını silin veya oluşturun
- Windows parola sıfırlama diski (USB/CD/DVD) oluşturmak için tek tıklama
- Dell, HP, Lenovo, Toshiba, vb. gibi tüm bilgisayar markalarını destekleyin.
- Windows 11/10/8.1/8/7/Vista/XP ve Sunucu 2019 ile uyumlu